P: 1. P: ¿Cómo hacer que la alarma funcione desde los altavoces IP de Tonmind?
A: A: Cortocircuite la alarma en la conexión y luego activará la configuración preestablecida en la web para reproducir audio.
P: 2. P: ¿Los altavoces Tonmind IP tienen entrada de audio?
A: Sí, ahora el altavoz de bocina IP Tonmind SIP-S21H/S21M y el altavoz de techo IP SIP-S03T/S03M tienen 1 entrada de audio.
P: 3. P: ¿El adaptador de búsqueda SIP Tonmind SIP-T20 tiene entrada y salida de audio?
R: Sí, el micrófono funciona como entrada de audio y el HST funciona como salida de audio.
P: 4. P: ¿Cuántas entradas de audio y audio tiene el Tonmind IP Mic SIP-M20?
R: Tonmind IP Mic SIP-M20 tiene 2 entradas de audio y 1 salida de audio.
P: 5. P: ¿Qué admite el perfil Onvif de los altavoces Tonmind?
A: A: Admite perfil S y perfil T.
P: 6. P: ¿En qué marca de VMS Onvif pueden registrarse los altavoces Tonmind para escuchar y transmitir audio?
A: A: Nx Witness, Milestone, DW, IDIS, Avigilon, Digifort, Milesight, Senstar, Dahua, Sunell, Uniview y seguir actualizando.
P: 7. P: ¿Cuántos dispositivos puede administrar el software de audio Tonmind IP?
R: Ahora Tonmind tiene un total de tres software: Tonmind Audio Manager, Tonmind PA System Lite, Tonmind PA System Pro, que pueden administrar hasta 1000 dispositivos.
P: 8. P: ¿Cómo hacer una llamada directa del teléfono IP al altavoz IP?
A: A: ① Agregue información de contacto en el teléfono IP, configure el nombre y la dirección IP, el formato de la dirección IP es como 123@Dirección IP del altavoz IP de Tonmind, por ejemplo, 123@192.168.5.200
② Busque el menú de contacto en el teléfono IP, busque el nombre que acaba de configurar, presione y marcará al altavoz IP Tonmind.
P: 9. P: ¿Por qué se produce eco o aullido cuando el altavoz IP SIP-S01M/SIP-S21H (con micrófono incorporado) habla con un micrófono a corta distancia?
A: Debido a que la sensibilidad del micrófono incorporado del altavoz es bastante alta, cuando el altavoz y el micrófono están demasiado cerca, la voz se captará en el micrófono en circulación. Es necesario colocar el altavoz IP y el micrófono en habitaciones diferentes al menos y cerrar la puerta.
P: 10. P: ¿Cómo apagar manualmente el micrófono del altavoz IP SIP-S01M/SIP-S21M (con micrófono incorporado)?
R: Configure el volumen del micrófono en la configuración de la página WEB como "0".
P: 11. P: ¿El altavoz IP puede admitir la actualización remota del firmware ONVIF?
R: No, IP Speaker solo admite la actualización de firmware desde WEB o IPTool.
P: 12. P: ¿Es necesaria una clave de licencia para utilizar el software de gestión de audio Tonmind Audio Manager, PA System Lite y PA System Pro?
R: Sí, los tres programas de gestión de audio tienen un período de prueba gratuito de 1- meses. Una vez vencido, el cliente debe copiarnos el código de la máquina y le proporcionaremos una clave de licencia para activarlo y usarlo más adelante. La clave de licencia se cobra una sola vez y será válida de por vida.
P: 13. P: ¿Cómo se controla el volumen del altavoz IP? ¿Tiene una llave de control remoto o algo así?
R: Los usuarios pueden configurar el volumen a través de la interfaz web-audio-volume, o ajustarlo mediante la herramienta IP/administrador de audio, o configurarlo a través de Http API/CGI.
P: 14. P: ¿El altavoz IP de Tonmind tiene alguna API local o algo similar?
R: Sí, tenemos una API de URL HTTP para activar la alarma y reproducir música, y también es compatible con API HTTP/CGI. Puede configurarlo en la interfaz web: URL de alarma HTTP.
P: 15. P: ¿Cómo puedo utilizar el audio unidireccional en un altavoz IP? ¿Se puede hacer desde un teléfono Android o Apple?
A: Puede programar una llamada SIP al altavoz IP con modelo de micrófono incorporado, como SIP-S01M o SIP-S21M, que admite la función de intercomunicador de 2- vías, y luego iniciar una conversación bidireccional después de atender la llamada. SÍ, instale un softphone (por ejemplo, linphone, zoiper, microsip) en el teléfono Android/APP, luego registre el altavoz IP y haga una llamada.
P: 16. P: Cuando utiliza los altavoces IP a través de NX/Milestone VMS, ¿tiene que utilizar uno de sus tres programas?
R: Podemos utilizar NX/Milestone VMS para buscar y localizar altavoces IP sin utilizar ningún software de Tonmind y realizar funciones de intercomunicación y escucha directamente mediante VMS.
P: 17. P: Si quiero conectar la luz de advertencia con la notificación de sonido mediante su dispositivo de audio IP, ¿es posible?
R: Sí, el gateway de búsqueda IP Tonmind SIP-T20 admite funciones de salida de relé y entrada de alarma, lo que permite combinar luz y sonido en un sistema de alarma y advertencia.
P: 18. P: ¿Cuál es el nombre de usuario y la contraseña predeterminados para iniciar sesión en la WEB?
R: El nombre de usuario de inicio de sesión WEB predeterminado es "admin", la contraseña es "tm1234".
P: 19. P: ¿Cómo restaurar el nombre de usuario y la contraseña predeterminados?
R: Puede restaurar el nombre de usuario y la contraseña predeterminados a través de IPTool y WEB.
P: 20. P: ¿Por qué no puedo encontrar/buscar el altavoz IP a través de ONVIF?
R: R: Primero configure "Habilitar ONVIF" en la configuración de la página WEB.
P: 21. P: ¿Por qué no se puede registrar correctamente la cuenta SIP?
A: A: Verifique si la configuración del "Protocolo SIP" coincide con la configuración de PBX.
y luego verifique que el "ID de autenticación" esté configurado correctamente,
y luego verifique si el "Proxy de salida" está configurado correctamente,
y también verifique si el "Tiempo de expiración" está configurado correctamente.
P: 22. P: ¿Por qué el altavoz IP no responde a la llamada del teléfono SIP/IP?
R: Primero actualice el firmware del altavoz IP a la última versión V3.3.x. Si aún no funciona correctamente, proporcione datos de captura de paquetes de red.
P: 23. P: ¿Por qué el altavoz IP colgó inmediatamente después de que lo llamamos a través de Linphone P2P?
R: Verifique la "Configuración del códec de audio" del altavoz IP y Linphone.
P: 24. P: ¿Por qué el SIP del altavoz IP no puede registrar el servidor SIP del PA Lite/Pro?
R: Verifique el puerto del servidor SIP de PA Lite/Pro y verifique la configuración del firewall de la PC.
P: 25. P: ¿Por qué el altavoz IP no puede reproducir el archivo MP3 cargado?
R: Primero, actualice el firmware del altavoz IP a la última versión V3.3.x e intente reproducir la "campana 1" incorporada. Si aún no puede reproducir, envíenos el archivo mp3.
P: 26. P: ¿Cómo puedo obtener soporte técnico?
A: Subiremos los documentos necesarios al sitio web. También puede enviarnos un correo electrónico a support@tonmind.com y le responderemos en un plazo de 24 horas.
P: 27. P: ¿Qué tipo de altavoz IP tienes?
A: A: Altavoz de bocina IP, altavoz de techo IP, altavoz de pared IP, altavoz de columna IP.
P: 28. P: ¿Cuál es su tiempo de entrega?
A: El tiempo de entrega para pedidos de muestra es de aproximadamente 1 a 2 semanas. Para pedidos en masa, el tiempo de entrega es de aproximadamente 1 mes.
P: 29. P: ¿Cómo restaurar cuando olvidé los detalles de inicio de sesión web de Tonmind IP Speaker?
A: A: 1. Download Tonmind IPTool (Tonmind>Support>Download Center>Software).
2. Startup IPTool, scan the speaker, press System>Restaurar. (No es necesario ingresar cuenta y contraseña)
3. Después de la restauración exitosa, la cuenta de inicio de sesión web del dispositivo se reanudará con Nombre de usuario: admin, Contraseña: tm1234
P: 30. P: ¿Los productos Tonmind admiten SIP y ONVIF?
R: Sí, todos los altavoces IP de Tonmind son compatibles con SIP y ONVIF.
P: 31. P: ¿Cómo configurar la multidifusión RTP en Tonmind IPTool?
A: A: 1. Tonmind IPTool is a quick configuration tool for Tonmind IP Audio, which can be downloaded from website (Tonmind>Support>Download Center>Software).
2. Inicie IPTool y busque el altavoz IP que está conectado a Internet.
3. Con respecto a la configuración de multidifusión RTP, primero configure la dirección RTP para el dispositivo, luego presione Multidifusión RTP, configure la dirección de multidifusión RTP igual que la del dispositivo, seleccione MEDIOS DE AUDIO o Fuente de AUDIO, luego presione Iniciar.
P: 32. P: ¿Cuál es su catálogo principal de productos?
A: A: Altavoz IP; Altavoz SIP; Altavoz Onvif; Software de audio IP; Adaptador de buscapersonas SIP; Placa de audio IP; Micrófono IP; Intercomunicador IP
P: 33. P: ¿Podemos poner nuestro logotipo en los productos?
A: A: Sí, aceptamos servicios OEM.
P: 34. P: ¿Tiene requisitos de MOQ (cantidad mínima de pedido)?
R: Sí, depende de los modelos específicos. Consulte con nuestro equipo de ventas por correo electrónico a sales@tonmind.com.
P: 35. P: ¿Cuánto dura la garantía?
A: Ofrecemos 2 años de garantía del producto.
