La música de fondo, abreviada como BGM, es una abreviatura de Back Ground Music. Su función principal es enmascarar el ruido y crear un ambiente relajado y armonioso. Si el oyente no está atento, no puede distinguir la ubicación de la fuente de sonido y el volumen es bajo. Es un tipo de música que puede crear un ambiente relajado y agradable.
Por lo tanto, la música de fondo tiene dos efectos: uno es enmascarar psicológicamente el ruido ambiental y el otro es crear una atmósfera adecuada para el ambiente interior. Se utiliza mucho en hoteles, posadas, restaurantes, centros comerciales, hospitales, edificios de oficinas y otros espacios. La música debe ser lírica o desenfadada, y la música muy provocativa no es adecuada.
La música de fondo no es estéreo, sino mono. Esto se debe a que el estéreo requiere la capacidad de distinguir la dirección de la fuente de sonido y tener una sensación de profundidad. Por otro lado, la música de fondo no está destinada a ser percibida como la fuente del sonido sin prestar atención, y por lo tanto requiere que la fuente de sonido esté oculta, con un volumen más bajo que no afecte a la conversación entre dos personas.
En los últimos años, los sistemas de música ambiental se han utilizado ampliamente en diferentes lugares públicos. La música ambiental puede tener un impacto en la psicología del consumidor, afectando así sus intereses y hábitos. La música alegra a los clientes y crea un ambiente cómodo y elegante, lo que traerá más beneficios económicos a las empresas. Cada vez más empresas construyen y transforman sistemas de música ambiental como infraestructura para brindar un mejor servicio a los clientes.
Las investigaciones sobre la música de fondo muestran que los centros comerciales, supermercados, tiendas minoristas, etc. equipados con música de fondo aumentarán las visitas de los clientes; cuando la intensidad del sistema de sonido es demasiado alta, el tiempo que los clientes pasan en la tienda disminuirá. En comparación con la música de ritmo rápido, la música relajante aumentará las ventas de la tienda. Se puede ver que la música de fondo también juega un papel importante en las ventas de productos.
Para muchas personas, especialmente mujeres, ir de compras no es solo comprar cosas, sino también una buena manera de relajarse y descansar. La deslumbrante variedad de productos no solo mejora la vista, sino que también permite mantenerse al día con las últimas noticias populares. Además, muchos centros comerciales grandes cuentan con instalaciones completas, que incluyen comida, bebida y entretenimiento, lo que atrae a muchas personas a quedarse y olvidarse de irse. Por lo tanto, para un centro comercial cuyas funciones no se limitan a la venta de productos, el entorno de compra que ofrece a los consumidores es particularmente importante. Además de comparar precios, la creación de servicios y entornos suaves también es un arma mágica para atraer popularidad. Entre ellos, cierta música de fondo que se reproduce dentro del centro comercial también ha atraído la atención de los consumidores exigentes. Algunas músicas hacen que la gente se sienta relajada y cómoda, mientras que otras son demasiado ruidosas y muy molestas.
La música de fondo que se escucha en muchos centros comerciales grandes y de alta gama es relajante y suave, lo que hace que la gente se calme y se relaje tan pronto como entra, lo que les permite disfrutar plenamente de la diversión de las compras. Algunos consumidores también sugieren que cuando los centros comerciales reproducen música de fondo, deben elegir una música diferente según los diferentes períodos de tiempo. Por la mañana, cuando hay menos gente, es aconsejable reproducir música de ritmo rápido, que puede hacer que los compradores estén más alegres en dichos centros musicales y también puede ayudar a estimular el consumo. Al mediodía, la gente comenzó a ser cada vez más y lo que ya era bastante ruidoso. Volver a reproducir música solo haría que la gente se sintiera inquieta e incluso sin ganas de ir de compras. En este punto, es aconsejable elegir algo de música ligera tanto como sea posible, o incluso apagar la música. Por la noche, reproducir algunas canciones cálidas y dulces y conciertos puede hacer que los compradores estén de mejor humor a la hora de comprar. Para algunos grandes supermercados y tiendas especializadas, la introducción de información promocional a través de la radiodifusión puede ser un canal para que los consumidores obtengan información. Sin embargo, al insertar información promocional y de descuento, es necesario dominar el ritmo, con un intervalo de al menos 20-30 minutos.
Muchos expertos del sector creen que, aunque no existen datos relevantes que indiquen una correlación clara entre la música de fondo y la rentabilidad de los centros comerciales, en teoría, la buena música puede hacer que la gente se sienta feliz, lo que puede hacer que algunos consumidores permanezcan en el lugar durante más tiempo y también puede aumentar los ingresos del centro comercial. Además, la música de fondo también puede crear un entorno de compras cómodo, haciendo que los consumidores se sientan familiarizados con el entorno comercial de este centro comercial y, como resultado, el número de compras futuras aquí también puede aumentar.